Terma & Syarat kasiwin

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dan kasiwin ("Syarikat", "kami", atau "platform"). Dokumen ini mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web kasiwin yang boleh diakses melalui kasiwin.ws dan semua subdomain, aplikasi mudah alih, perkhidmatan, serta kandungan yang berkaitan dengannya.

kasiwin beroperasi sebagai platform hiburan permainan dalam talian yang menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan lotere 4D kepada pemain yang layak. Kami berkomited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil, dan bertanggungjawab kepada semua pengguna kami di seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Ipoh, Kota Kinabalu, Kuching, hingga ke setiap pelosok negara.

Perjanjian ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Perjudian Bertanggungjawab kasiwin, yang masing-masing merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan kasiwin.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

Dengan melakukan mana-mana tindakan berikut, anda disifatkan telah membaca, memahami, dan bersetuju sepenuhnya dengan semua terma yang terkandung dalam Perjanjian ini:

• Mengklik butang "Daftar" atau "Log Masuk" pada platform kasiwin;
• Mendepositkan wang ke dalam akaun kasiwin anda;
• Menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan yang disediakan oleh kasiwin;
• Menerima sebarang bonus atau promosi daripada kasiwin;
• Mengakses laman web kasiwin.ws selepas pindaan terma dikuatkuasakan.

Sekiranya anda mendaftar bagi pihak entiti undang-undang atau syarikat, anda menyatakan dan menjamin bahawa anda mempunyai kuasa penuh untuk mengikat entiti tersebut kepada Perjanjian ini, dan bahawa entiti tersebut bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kasiwin, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

1. Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. kasiwin dengan tegas melarang pengguna bawah umur daripada menggunakan platform. Sebarang akaun yang didapati didaftarkan oleh individu bawah umur akan ditutup serta-merta dan baki akan dilucuthak.
2. Kapasiti Undang-Undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat berdasarkan undang-undang di kawasan penginapan anda.
3. Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun kasiwin. Pendaftaran akaun berbilang menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran, atau peranti yang sama adalah dilarang sama sekali.
4. Maklumat Tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap, dan terkini. kasiwin berhak untuk menutup akaun mana-mana pengguna yang memberikan maklumat palsu atau mengelirukan.
5. Bukan Pekerja kasiwin: Pekerja, kontraktor, dan ahli keluarga terdekat pekerja kasiwin tidak layak mendaftar sebagai Ahli untuk tujuan permainan beruang.

Proses pendaftaran akaun kasiwin adalah mudah dan pantas. Pengguna dikehendaki menyediakan maklumat peribadi yang tepat termasuk nama penuh (seperti dalam MyKad atau pasport), alamat e-mel yang aktif, nombor telefon Malaysia yang sah, dan kata laluan yang kukuh. Selepas pendaftaran berjaya, pengguna akan menerima e-mel pengesahan untuk mengaktifkan akaun mereka.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda pada setiap masa;
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda;
• Memaklumkan kasiwin dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda;
• Mengemaskini maklumat akaun apabila berlaku sebarang perubahan;
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dibenarkan atau tidak.

kasiwin tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat penggunaan tidak sah akaun anda sekiranya anda telah cuai dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk anda. Sekiranya anda mengesyaki kata laluan anda telah terjejas, gunakan fungsi "Lupa Kata Laluan" di halaman kasiwin Login untuk menetapkan semula kata laluan anda dengan segera.

kasiwin menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran bagi semua ahli kami:

kasiwin berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum memproses sebarang pengeluaran bagi tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan KYC. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau pembatalan permintaan pengeluaran.

Semua transaksi kewangan di kasiwin diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Untuk deposit dalam mata wang kripto, kadar pertukaran semasa akan digunakan pada masa transaksi diproses.

kasiwin menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli-ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan pada masa tawaran dibuat. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus kasiwin adalah seperti berikut:

1. Syarat Pertaruhan: Kebanyakan bonus kasiwin mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) antara 20x hingga 40x nilai bonus, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi khusus.
2. Tempoh Sah: Bonus mesti digunakan dan syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan, biasanya antara 7 hingga 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan.
3. Satu Bonus Aktif: Hanya satu bonus boleh aktif pada sesuatu masa melainkan terma promosi khusus membenarkan sebaliknya.
4. Had Pertaruhan Semasa Bonus Aktif: Semasa menggunakan bonus, had pertaruhan maksimum per pusingan atau permainan boleh dihadkan kepada RM20 atau amaun yang dinyatakan dalam terma bonus.
5. Larangan Pertaruhan Lindung Nilai: Penggunaan strategi pertaruhan lindung nilai (hedge betting), pertaruhan berlawanan, atau mana-mana kaedah yang direka untuk memenuhi syarat pertaruhan dengan risiko minimum adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan.
6. Bonus Tidak Boleh Dipindah: Bonus adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain.

kasiwin berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang keputusan kasiwin berkaitan pemenuhan syarat bonus adalah muktamad.

Semua permainan yang ditawarkan di platform kasiwin beroperasi berdasarkan prinsip keadilan dan ketelusan. Berikut adalah peraturan umum yang mengawal semua aktiviti permainan di kasiwin:

• Semua permainan slot, meja, dan permainan kasino lain menggunakan sistem RNG yang diperakui dan diaudit secara berkala oleh badan bebas bertauliah.
• Persentase pulangan kepada pemain (RTP) untuk setiap permainan boleh didapati dalam maklumat permainan berkenaan.
• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa permainan berlangsung, kasiwin berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan amaun pertaruhan kepada akaun pemain.
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang alat pihak ketiga yang direka untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang keras.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan dalam perisian permainan mesti dilaporkan kepada kasiwin dengan segera. Mengeksploitasi kelemahan tersebut untuk keuntungan kewangan adalah dilarang.

Untuk permainan kasino langsung kasiwin, peraturan permainan yang dinyatakan oleh peniaga semasa sesi langsung adalah sebahagian daripada terma permainan dan mengikat pemain yang menyertai sesi tersebut.

Pengguna kasiwin dilarang daripada terlibat dalam sebarang aktiviti berikut semasa menggunakan platform:

1. Mendaftarkan lebih daripada satu akaun atau menggunakan akaun orang lain;
2. Memberikan maklumat palsu, mengelirukan, atau tidak tepat kepada kasiwin;
3. Menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran milik orang lain tanpa kebenaran sah;
4. Terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, pemalsuan, atau aktiviti haram;
5. Menggunakan perisian automasi, kecerdasan buatan, atau bot untuk bermain;
6. Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan (kolusi);
7. Menyebarkan kandungan lucah, mengancam, menghina, atau berbahaya melalui sistem komunikasi kasiwin;
8. Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan geografi;
9. Cubaan untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan integriti sistem kasiwin;
10. Terlibat dalam sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan tindakan segera yang boleh termasuk penggantungan akaun sementara, penutupan akaun kekal, pembekuan dan pelucuthakan baki akaun, serta tindakan undang-undang di mana bersesuaian.

kasiwin berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam Perjanjian ini;
• Pengesyakan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram;
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan;
• Permintaan pengguna untuk menutup akaun secara sukarela;
• Permintaan pengecualian diri (self-exclusion) yang dikemukakan oleh pengguna;
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berwenang.

Sekiranya akaun ditutup atas permintaan pengguna sendiri atau atas sebab pengecualian diri, baki tunai yang sah (tidak termasuk bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya) akan dipulangkan kepada pengguna setelah proses pengesahan selesai. Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, kasiwin berhak untuk melucuthak baki akaun sepenuhnya.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kasiwin melalui e-mel di [email protected].

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, kasiwin, pengarah-pengarahnya, pekerja, rakan kongsi, pembekal perkhidmatan, dan ejen-ejennya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas, punitif, atau kerugian lain yang timbul daripada atau berkaitan dengan:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kasiwin;
• Sebarang gangguan perkhidmatan, kelewatan, atau kesilapan teknikal;
• Kerugian kewangan yang dialami semasa aktiviti permainan;
• Akses tidak sah ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri;
• Keputusan permainan yang dianggap tidak menguntungkan oleh pengguna;
• Kegagalan pihak ketiga termasuk pembekal permainan atau pemproses pembayaran.

Had tanggungan maksimum kasiwin kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul. kasiwin tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat, atau memenuhi keperluan khusus pengguna.

kasiwin amat mementingkan kesejahteraan pemain kami. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan tidak sekali-kali menjadi punca tekanan kewangan atau masalah peribadi. Oleh itu, kasiwin menyediakan pelbagai alat perjudian bertanggungjawab untuk membantu pemain mengawal tabiat permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun anda;
• Had Kerugian: Tetapkan had maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu;
• Had Masa Permainan: Hadkan tempoh masa yang anda habiskan di platform setiap hari;
• Jeda Diri: Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari;
• Pengecualian Diri: Mohon pengecualian diri sepenuhnya untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan segera. Sumber sokongan yang boleh dihubungi termasuk Talian Kasih 15999 (Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia) yang beroperasi 24/7. Anda juga boleh merujuk kepada GamCare untuk sokongan dan panduan tambahan berkaitan ketagihan judi.

Ingatlah: Perjudian adalah untuk hiburan sahaja. Jangan pertaruhkan wang yang anda tidak mampu untuk kehilangan. Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas.

Semua kandungan yang terdapat di platform kasiwin termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, tanda dagangan, nama dagangan, reka bentuk grafik, antara muka pengguna, teks, imej, video, muzik, kod perisian, dan pangkalan data adalah milik eksklusif kasiwin atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan, dan harta intelek yang berkenaan.

Anda diberikan lesen terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindahkan, dan boleh dibatalkan untuk mengakses dan menggunakan platform kasiwin semata-mata bagi tujuan hiburan peribadi selaras dengan Terma & Syarat ini. Lesen ini tidak termasuk hak untuk:

• Menyalin, mengubah suai, mengedar, menjual, atau menyewa mana-mana bahagian platform;
• Melakukan kejuruteraan terbalik (reverse engineering) terhadap perisian platform;
• Menggunakan nama, logo, atau tanda dagangan kasiwin tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu;
• Menggunakan kandungan platform untuk sebarang tujuan komersial.

kasiwin berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memadam mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Perubahan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui:

• Notis yang dipaparkan secara jelas di halaman utama kasiwin.ws;
• E-mel notis kepada alamat e-mel berdaftar pengguna;
• Notifikasi dalam akaun pengguna semasa log masuk berikutnya.

Terma yang dipinda akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform melainkan tarikh kuat kuasa lain dinyatakan. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala. Tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila pindaan terakhir dibuat.

Terma & Syarat ini ditadbir urus dan ditafsir mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi platform kasiwin. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini, termasuk pertikaian berkaitan kewujudan, kesahihan, atau penamatan Perjanjian, hendaklah diselesaikan melalui prosedur berikut:

1. Rundingan Langsung: Pada mulanya, pengguna dikehendaki cuba menyelesaikan sebarang pertikaian secara terus dengan pasukan sokongan kasiwin dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian timbul.
2. Timbang Tara: Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan, ia akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat oleh seorang penimbang tara tunggal yang dilantik bersama oleh kedua-dua pihak.
3. Bahasa: Semua prosiding penyelesaian pertikaian akan dijalankan dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris.

Tiada sebarang pertikaian berkaitan kasiwin boleh dikemukakan sebagai tindakan kelas (class action) atau prosiding bersama yang melibatkan berbilang pihak plaintif tanpa kebenaran bertulis kasiwin.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat kasiwin ini, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa:

Untuk pertanyaan berkaitan akaun, sila sertakan nombor akaun anda dan huraian ringkas isu yang dihadapi dalam e-mel anda untuk mempercepatkan proses penyelesaian. Pasukan sokongan kasiwin berbangga melayani pemain dari seluruh Malaysia termasuk Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Ipoh, dan kawasan lain.